Política de Privacidade

A ProSom Cabines Acústicas valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através de nossos sites, formulários, plataformas e canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços e plataformas, o usuário concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• empresa;
• endereço;
• dados para faturamento;
• e demais informações necessárias para atendimento, orçamento, compra ou suporte.

Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação, como:

• endereço IP;
• localização aproximada;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• dispositivo utilizado;
• e dados estatísticos de acesso.

2. Uso das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• atendimento e suporte ao cliente;
• envio de orçamentos e propostas;
• processamento de pedidos;
• comunicação sobre compras e entregas;
• melhoria da experiência de navegação;
• ações de marketing e relacionamento;
• personalização de conteúdo e anúncios;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar acessos e personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

O usuário poderá, a qualquer momento, desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Dados

A ProSom não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

• processamento de pagamentos;
• transporte e logística;
• plataformas de atendimento;
• serviços tecnológicos;
• cumprimento de obrigações legais;
• ou solicitações de autoridades competentes.

Todos os parceiros envolvidos seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.

Adotamos práticas de segurança compatíveis com os padrões atuais do mercado e com a legislação aplicável.

6. Comunicação e Marketing

Ao fornecer seus dados, o usuário poderá receber:

• informações sobre pedidos;
• atualizações de atendimento;
• conteúdos promocionais;
• novidades e campanhas da ProSom.

O cancelamento do recebimento poderá ser solicitado a qualquer momento através dos canais oficiais de atendimento.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• atualização cadastral;
• exclusão de dados;
• ou esclarecimentos sobre o tratamento realizado.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais oficiais da ProSom Cabines Acústicas.

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